CONSEILLER CLIENTELE SAV (H/F)

Poste basé à 

GUIPAVAS

Début du contrat

20/09/2022

Durée

10 MOIS

Missions

Vos missions seront :

- D’identifier et d’analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients,
- D’écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers,
- De prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients et réaliser des rebonds commerciaux,
- D’assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données,
- De vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d’adaptation selon le nombre d’appels et de mails à traiter au quotidien.

Une formation de deux semaines sera assurée pendant les vacances de la Toussaint.

Le poste est accessible PMR

Aptitudes attendues pour le poste

Diplômes / Expérience

étudiant(e) idéalement en BTS NDRC / Licence / Master

Savoir-faire

Travail en équipe - Maîtrise des outils bureautiques

Savoir-être

Aisance relationnelle -Dynamique - Goût du challenge - Sens de l’écoute

Informations

Hors vacances scolaires : le samedi de 8h30 à 12h30
Vacances scolaires : la moitié des vacances scolaires (1 semaine / 2)
Eté 2023 : 100% sur juillet et août

Salaire horaire brut en €

11.16€

Vous bénéficiez d’une RQTH ? (Reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) 

Vous vous reconnaissez dans les attendus au poste ?

Référence de l'annonce

B239

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