Technicien hotline

Poste basé à 

bruz

Début du contrat

17/01/2022

Durée

7 mois

Missions

Rattaché à un Manager de proximité vous rejoignez l'équipe déjà en place et assurez par téléphone:
o L’assistance technique de nos clients professionnels (commerçants)
o Leur accompagnement dans l’utilisation de leur machine à carte bancaire (TPE)

Voici quelques problématiques auxquelles vous serez confrontés :
- Comment procéder à la première installation de mon matériel ?
- J'ai un problème avec mon terminal
- La télé-collecte ne fonctionne pas

Le poste est accessible PMR

Aptitudes attendues pour le poste

Diplômes / Expérience

Pas de profil ou de parcours type sur ce métier

Savoir-faire

Appétence pour le domaine informatique, résolution de problème, connaissances et aisance avec l’environnement informatique en général
Vous appréciez l’esprit d’équipe

Savoir-être

un bon relationnel et n’ayant pas peur du téléphone

Informations

8h-20h, du lundi au samedi (roulements 1samedi/3semaines) – base 35 h – visibilité sur planning à 5semaines. Travail de 20H à 00H00 et le dimanche sur la base du volontariat possible. 1jour de télétravail possible/semaine après 4mois de présence.

Salaire horaire brut en €

1777.84€ brut +chèques restaurants (9€ / jour travaillé prise en charge à 60%) + participation & intéressement

Vous bénéficiez d’une RQTH ? (Reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) 

Vous vous reconnaissez dans les attendus au poste ?

Référence de l'annonce

R123

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